Succescase Mantelzorgcampagne
gemeente Purmerend
Meer bewustwording met een persoonlijke campagne
Mantelzorg begint vaak zonder dat je het merkt
Gemeente Purmerend wilde meer mantelzorgers bereiken en hen bewust maken van de ondersteuning die beschikbaar is. De uitdaging was dat veel mensen zichzelf helemaal niet als mantelzorger zien. Het zorgen voor een partner, ouder, kind, broer, zus of buur voelt vaak vanzelfsprekend. Daardoor vragen zij minder snel om hulp of weten zij niet dat die hulp er is.
De campagne moest niet alleen mantelzorgers bereiken, maar ook zorgen voor meer bewustwording onder alle inwoners van Purmerend.
Een greep uit onze werkzaamheden
- Ontwikkeling campagneconcept
- Fotografie
- Online marketingcampagnes
- Vormgeving en productie van offline middelen
- Vormgeving van advertentietemplates
Opdrachtgever
Mantelzorgers vertellen hun eigen verhaal
Veel mensen zijn mantelzorger zonder dat ze het merken. Om die herkenning te vergroten, ontwikkelden we voor het derde jaar op rij een nieuw campagneconcept. Dit keer met het verhaal van een mantelzorggezin uit Purmerend. Met persoonlijke interviews en fotografie brachten we hun verhaal in beeld, zodat andere inwoners zichzelf erin konden herkennen.
De campagne bestond uit twee periodes van drie maanden. Eerst stonden de ouders centraal, rond de Dag van de Mantelzorger. In de tweede fase vertelden de jonge mantelzorgers uit hetzelfde gezin hun verhaal, passend bij de Week van de Jonge Mantelzorger. Per fase pasten we de landingspagina, campagne-uitingen en communicatiemiddelen aan op de doelgroep en het verhaal.
Online en offline zichtbaar
Om de campagne breed onder de aandacht te brengen, zetten we een combinatie van online en offline middelen in. Via Google zoekcampagnes, display-advertenties en Meta-advertenties bleef de campagne gedurende beide periodes continu zichtbaar. Daarnaast werden er A3-posters en drieluikfolders verspreid op drukbezochte maatschappelijke locaties binnen de gemeente.
Door inwoners op verschillende momenten en via verschillende kanalen met hetzelfde herkenbare verhaal te bereiken, ontstond een consistente campagne die bleef hangen.
Resultaat
De campagne zorgde voor aanzienlijk meer hulpvragen dan in voorgaande jaren en ook duidelijk meer dan in de periodes buiten de campagne. Op de online advertenties en de offline middelen kwamen veel positieve reacties. Mantelzorgers weten beter waar zij terecht kunnen voor ondersteuning. Ook is de bewustwording rondom mantelzorg vergroot onder inwoners van Purmerend.
Resultaat
De campagne zorgde voor aanzienlijk meer hulpvragen dan in voorgaande jaren en ook duidelijk meer dan in de periodes buiten de campagne. Daarnaast ontvingen zowel de online advertenties als de offline middelen veel positieve reacties. Mantelzorgers weten beter waar zij terechtkunnen voor ondersteuning en ook onder inwoners van Purmerend is de bewustwording rondom mantelzorg vergroot.
De online campagne realiseerde:
798.840
online vertoningen onder inwoners van Purmerend
7.488
klikken naar de mantelzorgverhalen op de website van de gemeente
De samenwerking met de campagnestrategen van Indrukwekkend was heel prettig. De communicatie was duidelijk, eerlijk en open, en er stond altijd iemand voor ons klaar bij vragen of om even te sparren. Hierdoor hebben we samen op een efficiënte manier een duidelijke en aansprekende campagne neergezet. Zowel offline als online heeft Indrukwekkend voor veel zichtbaarheid gezorgd. Dankzij de persoonlijke insteek en het concrete taalgebruik in de ontworpen communicatiemiddelen heeft de campagne geleid tot veel nieuwe interacties en positieve reacties van onze inwoners. Precies waar we het voor doen!
Lisa Massee
Communicatiemedewerker Gemeente Purmerend
Waarom dit werkt
Door een mantelzorggezin uit de gemeente centraal te zetten, kreeg mantelzorg een gezicht. Een verhaal uit het dagelijks leven waarin anderen zichzelf kunnen herkennen. In combinatie met een doordachte campagnestrategie, sprekende communicatiemiddelen, een sterke samenwerking en een slimme mix van online en offline middelen ontstond een campagne die niet alleen veel bereik opleverde, maar ook daadwerkelijk aanzette tot actie.
Ook impact maken met communicatie die mensen écht raakt?
We denken graag met je mee over een campagne die zorgt voor herkenning, beweging en resultaat.
