Verbeter de verzendreputatie door authenticatie
Authenticatie is het proces waarbij iemand nagaat of je echt bent wie je beweert te zijn. Dit kan gaan om een gebruiker, een andere computer of een app. En je nieuwsbrief dus! Door je nieuwsbrief te authenticeren zorg je ervoor dat deze in het postvak-in komt in plaats van de spamfolder. Veel hostingpartijen gebruiken de authenticatie ook om de verzendreputatie bij te houden. Een positieve verzendreputatie vergroot de kans dat spamfilters jouw e-mail een ‘go’ geven en dus in het postvak-in plaatsen. Bovendien versnelt het de acceptatie van jouw e-mail door de ontvangende servers.
Veelgebruikte nieuwsbriefsystemen als Mailchimp en Campaign Monitor verifiëren automatisch alle e-mails die worden verzonden. Wil je checken hoe jouw nieuwsbrief scoort, doen dan een “inbox test” via jouw nieuwsbriefsysteem. En doe test deze opnieuw wanneer je het design van je nieuwsbrief aanpast.
Door extra DNS-records aan je domein toe te voegen is het mogelijk om verzonden nieuwsbrieven digitaal te “ondertekenen”. Hieronder lichten we de drie belangrijkste DNS-records uit, die wij toepassen om de veiligheid en betrouwbaarheid van iedere verzonden nieuwsbrief te verbeteren.
1. SPF-record: toestemming via jouw domein
Met een SPF-record (Sender Policy Framework) kun je aangeven welk nieuwsbriefsysteem e-mails mag verzenden vanuit jouw naam. Ontvangende servers controleren vervolgens of de server toestemming heeft om namens jouw domein e-mail te verzenden.
Zorg dus altijd voor een juist SPF-record om ontvangende e-mailservers te laten controleren of je nieuwsbrieven van een goedgekeurde server afkomstig zijn. Als dat niet het geval is kan de ontvangende server het als nep beschouwen en komt deze in de spamfolder.
2. DKIM-record: een digitale handtekening
DKIM (DomainKeys Identified Mail) is een e-mailverificatie techniek. Daarmee kan de ontvanger controleren of een mail daadwerkelijk is verzonden en geautoriseerd door de eigenaar van dat domein. Door de e-mail een digitale DKIM-handtekening te geven kan de authenticiteit gegarandeerd worden.
Een DKIM-handtekening is een gecodeerde tekenreeks die onzichtbaar in de e-mail is toegevoegd. De reeks van onzichtbare tekens wordt door de mailserver van de ontvanger gevalideerd. Een goed ingestelde DKIM-handtekening vergroot de kans dat spamfilters en andere beveiligingscontroles jouw e-mails accepteren. Daar krijgt de ontvanger niets van mee, omdat de DKIM-handtekening achter de schermen gecontroleerd wordt.
3. CNAME-record: een eigen URL instellen
Een CNAME record (Canonical Name) wordt met name voor branding gebruikt. Door een CNAME-record toe te voegen aan je domein is het mogelijk om bijvoorbeeld een aangepaste inlog-URL te gebruiken voor je MailChimp of Campaign Monitor account. Bijkomend voordeel is dat alle linkjes in je nieuwsbrief (zoals bekijk de online versie, uitschrijven nieuwsbrief, e.d.) gelinkt zijn aan je eigen domein.
Zo gebruiken wij het domein communicatie.indrukwekkend.nl voor het verzenden van nieuwsbrieven. Je kunt onze nieuwsbrief over relatiegeschenken in oktober 2021 dan ook op de volgende URL bekijken: https://communicatie.indrukwekkend.nl/t/r-e-trykukjy-l-q/. Dit staat netter en professioneler in vergelijking met de standaard URL die door Campaign Monitor wordt gebruikt. Het zijn misschien details, maar alles helpt!
